FAQ

FAQ

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F.A.Q. turista

1 . Comment puis-je réserver mes vacances sur le site www.tuscanylovers.com ?
Réserver un séjour est très simple , dans le moteur de recherche vous pouvez choisir la période et le nombre de personnes , sélectionner la propriété à partir de la liste , cliquer sur "réserver " et suivre les instructions.

2 . Quelle est la différence entre une réservation directe et une  confirmation sur demande?
La réservation directe vous permet d'obtenir une confirmation en temps réel, après le paiement du montant prévu avec carte de crédit; avec une confirmation sur demande vous recevrez une confirmation dans les 72 par notre équipe.

3 . Y- a -t'il des promotions disponibles sur le sito ?

Les promotions peuvent être vérifiées sur le lien dédié dans la barre orange sous la photo en rotation sur la page d'accueil , ou affichés lors d'une recherche,  dans le cas où les logements choisis sont en promotion.

4 .  Que se passe t-il si je rencontre un problème lié à ma location ?

Vous pouvez appeler notre bureau au numéro suivant  +39 0577 322757. Notre bureau est ouvert du Lundi au Vendredi de 9.00 heures – 17.30 heures ou envoyer un e-mail à info@abvitalia.it

5 . Comment fonctionne le paiement de mes vacances ?

Vous pouvez payer l' acompte et le solde par carte de crédit directement sur le site ou appeler notre bureau pour régler la ou les sommes  par virement bancaire.

6 . Comment puis-je accéder à mon espace privé ?
Votre espace privé est situé en haut de la page d'accueil de « Login» , et il est accessible avec votre identifiant obtenu lors de l'inscription.

7. Que se passe t'il en cas de "problèmes" durant mon séjour ?
Toutes les indications sont expliquées dans les conditions générales" rubrique "termes et conditions" en fin de page

 
F.A.Q. agence
1 . Comment puis-je devenir une agence ABV?
Dans la page « agences » vous pouvez remplir le formulaire qui nous permettra de vous contacter et vous faire parvenir notre proposition commerciale.

2 . Puis-je lier mon site au système ABV?
    Oui , ABV , pour ses partenaires , a trois systèmes  accessibles en temps réel :

a)    Une agence peut accéder à sa plate-forme de réservations ( l'Agence reçoit les codes d'accès et peut fonctionner avec les options / réservations sur l'ensemble du portefeuille des locations disponibles ).

b)      Un flusso XML bidirezionale, con il quale posso popolare ed aggiornare i dati agenzia con il portafoglio vacanze ABV.

c)     une White Label , que l'on peut intégrer au portail de l'agence , pour permettre aux clients de faire des recherches et soumettre des demandes de  réservation, que l’agence peut gérer par l’accès au site qui est connecté en temps réel au site de réservation ABV .
 
F.A.Q. propriétaire
1 . Puis-je insérer ma propriété au circuit ABV?
Oui , il suffit de remplir le formulaire dans la page «propriétaires» et vous serez contacté par notre équipe.

2 .Ai-je accès à la page privée pour contrôler les réservations et ma "fiche de dialogue" avec ABV ?

   Le propriétaire a  un accès réservé et direct sur  la "plate-forme Business". Ce qui lui permet d'avoir un suivi sur  les réservations de sa maison, imprimer les confirmations et mettre à jour sa maison.

3 . Combien de propriétés puis-je insérer?

un nombre Infini , mais c'est à ABV que revient l'insertion du logement sur le site.